Location Talking Points #5 | Que pouvez-vous apprendre de Specsavers, Zeeman, MediaMarkt, Lidl, Mere & Dirk ?
Chaque mois, nous vous présentons les stratégies de localisation les plus actuelles et les plus inspirantes, en France et à l'étranger. Ainsi, vous aurez toujours une longueur d'avance dans l'optimisation de votre réseau à l'épreuve du temps ! Dans cette vidéo : les stratégies d'implantation de Specsavers, Zeeman, MediaMarkt, Lidl, Mere & Dirk.
Specsavers : les petits magasins offrent des opportunités
De nombreux détaillants envisagent de réduire la taille et l'efficacité de leurs magasins existants ou nouveaux. Specsavers a déjà mis cela en pratique. À Amsterdam, la chaîne internationale d'optique a récemment ouvert un premier magasin pilote selon un nouveau concept. L'emplacement ne fait que 90 m2, alors qu'un magasin Specsavers ordinaire mesure 150 à 200 m2.
Si le projet pilote est réussi, nous pouvons nous attendre à ce que de nombreux autres petits magasins Specsavers voient le jour à l'avenir. Le nouveau concept offre notamment la possibilité d'ouvrir davantage de magasins dans des zones où les magasins Specsavers habituels ne seraient pas assez rentables, selon le PDG Remko Berkel.
MediaMarkt : visibilité, expérience et commodité
Cet automne, MediaMarkt ouvrira à Rotterdam un concept de magasin "Tech Village", similaire à celui qui a récemment ouvert à Milan.
Ce qui frappe d'emblée, c'est sa très grande visibilité. Toute la façade du magasin sera équipée d'un éclairage LED, aucun passant ne pourra le rater ! En outre, MediaMarkt investit fortement dans l'expérience client. Les visiteurs peuvent essayer directement les nouveaux produits, assister à des démonstrations en direct et déguster un café au bar. Enfin, MediaMarkt met l'accent sur la commodité. Les réparations peuvent être effectuées directement dans l'atelier et, à l'extérieur de l'atelier, il y a une machine de ramassage disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Zeeman : de l'expansion à l'optimisation
La croissance de Zeeman doit maintenant provenir de nouveaux pays et de nouveaux clients, selon le PDG Erik-Jan Mares. Le détaillant de mode à bas prix est déjà présent dans sept pays (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Autriche, France et Espagne). Un huitième pays sera ajouté prochainement à la liste. Dans les pays d'origine que sont les Pays-Bas et la Belgique, l'accent est mis sur l'optimisation plutôt que sur l'expansion. L'accessibilité des magasins sera l'une des premières priorités.
Et les ventes en ligne ? Zeeman a également été surpris par la croissance explosive du e-commerce l'année dernière. À l'heure actuelle, la boutique en ligne de Zeeman n'est active que dans deux pays et les ventes en ligne ne représentent que quelques pour cent du chiffre d'affaires de l'entreprise. Néanmoins, une boutique en ligne française sera ouverte à la fin de cette année.
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LIDL : positionnement des autoroutes
Dans le vlog précédent, nous avons parlé des plans ambitieux d'Action visant à ouvrir davantage de magasins dans les centres-villes. Plusieurs autres détaillants explorent désormais un territoire inconnu. Lidl, par exemple, a ouvert son premier magasin le long de l'autoroute en août. Le nouveau supermarché, d'une superficie de 1 400 m2, est situé le long de l'une des principales voies d'accès à Lisbonne.
Mere : plans d'expansion ajustés
10 supermarchés en Belgique et 3 en France. Tels étaient les plans ambitieux et convaincants du disrupteur russe Mere. Mais comme nous le savons tous, tous les plans d'expansion ne se concrétisent pas. La législation, les réglementations et les questions logistiques ont jeté des bâtons dans les roues. Il faudra donc probablement attendre 2022 pour voir apparaître les premiers établissements Mere en France et en Belgique.
Ce n'est pas la première fois que Mere doit ajuster ses plans d'expansion. En 2019, le détaillant rêvait de 100 magasins allemands d'ici la fin de l'année. Malgré cela, il n'y a actuellement que 5 supermarchés Mere ouverts en Allemagne.
Dirk : Les clients aident à trouver de nouveaux emplacements
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Certains détaillants sont particulièrement créatifs dans le processus de recherche, comme le montre le récent appel de la chaîne de supermarchés néerlandaise Dirk. Le détaillant a demandé à ses clients de soumettre des idées pour de nouveaux emplacements de magasins. Et avec succès : le siège social a reçu plus de 1 000 conseils. Bien sûr, il est toujours important de valider tous ces lieux de manière objective.
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