Nous savons en quoi consiste le franchising

Le franchising est un modèle d’entreprise fréquemment utilisé dans le retail. Cela permet au franchiseur de se développer rapidement, et offre aux franchisés la possibilité d'exploiter en indépendants un ou plusieurs magasins.

Ce modèle commercial peut donc potentiellement bien rapporter à toutes les parties. Néanmoins, certaines tensions peuvent survenir dans les circonstances suivantes :

  • Entre le franchiseur et le franchisé. Une relation équilibrée entre franchiseur et franchisé est primordiale, sous peine de générer du mécontentement. Cet équilibre est régulièrement mis sous pression en ces temps mouvementés, ce qui peut conduire à une certaine immobilité des organisations. Une bonne transparence permet d’éviter au mieux les discussions stériles. En cartographiant objectivement les évolutions de la dynamique clientèle, on va garantir des relations équilibrées.
  • Entre franchisés. Les franchisés voient trop souvent les autres franchisés et les magasins intégrés du franchiseur comme des concurrents. Cette ‘réflexion individualiste‘ peut conduire à des actions marketing manquées. Les efforts collectifs en marketing ont le potentiel pour générer plus de ventes. Convaincre les franchisés de changer de mentalité est donc essentiel.

Les données up-to-date du marché et les modèles objectifs et précis de la plateforme RetailSonar offrent de nombreuses opportunités pour rapprocher franchiseur et franchisé. Ainsi, ils vont pouvoir évoluer ensemble vers une collaboration flexible, durable et fructueuse.

Aperçu transparent de la dynamique future des ventes

  • Étudiez le potentiel de nouvelles localisations. Vous avez connaissance des perspectives économiques du candidat franchisé, mais aussi de l'impact et du risque de cannibalisation sur les magasins existants.
  • Vous recevez automatiquement un aperçu des nouvelles localisations, avec des données environnementales pertinentes, comme e.a. le potentiel du marché, les zones de chalandise et les informations sur la concurrence.
  • Répondre à la règlementation applicable aux implantations commerciales en pouvant démontrer qu'il n'y a pas de risque de cannibalisation.
  • Déterminez l'impact réel des nouveaux canaux numériques sur les ventes au niveau de chaque franchisé.
  • Faire des simulations d’ouverture, de fermeture et de relocalisation. Et transmettez ces informations sur les opportunités à vos franchisés.

Performances en hausse pour le franchisé

  • Établissez des rapports professionnels sur la dynamique de vente et les performances actuelles au niveau de chaque magasin.
  • Avec un modèle de flux d’achats précis, faites le benchmarking des performances obtenues et des performances théoriques. Mettez en évidence les magasins franchisés qui ont du potentiel de croissance.
  • Faites le benchmark des indicateurs de performance de référence, tels que le montant du ticket, la pénétration du marché et la fréquence des visites, et grâce à ce type de données, organisez des actions ciblées.
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« En tant qu’organisation, nous devons éviter au mieux le risque de cannibalisation en interne. Mon job consiste ici à maintenir l’équilibre entre les intérêts individuels de nos membres. En ce sens, la plateforme est d’une grande valeur. Il n’est pas question d’état d’âme. C’est de manière objective que vous structurez vos décisions de localisation. »

Luc Truyens, directeur général de la chaîne de magasins de chaussures A.B.C.D

Des campagnes marketing optimales

  • Déterminez un ciblage optimal pour les campagnes marketing conjointes, pour une portée collective maximale et des coûts minimaux.
  • Répartissez équitablement les coûts d'une campagne publicitaire auprès de chaque franchisé. Une répartition réalisée avec un modèle qui prend en compte les coûts réellement imputables et le flux des ventes.
  • Vous donnez à chaque franchisé la possibilité de participer à sa convenance à une campagne, en accordant des conditions au niveau individuel.
  • Mesurez par quartier le ROI de vos campagnes marketing. Modulez les campagnes futures selon les retours.
  • En tant que franchisé, expérimentez d’autres médias de façon structurée, et remontez l’information afin d’améliorer le rendement global des campagnes marketing. Les réussites enregistrées sont communiquées aux autres magasins franchisés pour indiquer une voie qui peut être suivie.

N’hésitez pas à nous poser vos questions !