Location Talking Points #10 | La stratégie de localisation d’Amazon, LEGO®, Macy's, Kruidvat et C&A!
Chaque mois nous compilons les stratégies les plus pertinentes de la part d’enseignes internationales. Ces informations vous permettent de profiter de best practices dans le cadre de l’optimisation de votre réseau : news provenant d’Amazon, LEGO®, Macy's, Kruidvat et C&A.
Regardez notre nouveau vlog ici !
Amazon: du personnel aux caisses dans les magasins Amazon Fresh pour la première fois
Commodité, praticité, fluidité. Ces aspects sont essentiels pour acquérir et garder vos clients. Mais y-a-t-il un risque à aller trop loin dans cette direction ?
Les magasins Amazon Fresh sont réputés pour être les pionniers de la technologie Just Walk Out. Mais vous trouverez bientôt des caissiers dans leurs points de vente à Londres.
Avec ce changement drastique, Amazon veut redresser la tendance négative des magasins en sous-performance et attirer une clientèle plus large.
Reading tip: pourquoi Coolblue et Amazon investissent dans les magasins physiques.
Macy's: fin des fermetures grâce à l'effet halo
L’enseigne américaine a fermé plus de 170 sites sur les six dernières années, mais cette tendance arrive à son terme.
"Si nous fermons un emplacement, les ventes en ligne dans la région baissent également de manière significative," déclare le PDG Jeffrey Genette. Macy's s’engage à proposer un niveau élevé de proximité associé à un site de vente en ligne performant. Les ventes en ligne de Macy’s représentent 30 % des ventes annuelles.
LEGO: l’expérience numérique s’associe toujours avec la composante physique
LEGO prouve que les ventes physiques et en ligne ne sont pas mutuellement exclusives. Avec 800 magasins dans 44 pays, le géant danois est un leader incontestable du secteur retail.
Les magasins LEGO restent l’endroit de choix pour que les fans interagissent avec leur marque préférée. Selon le patron du Retail Experience de LEGO, l’intégration fluide du canal en ligne avec le réseau physique est la clé du succès. “Les expériences numériques ont du sens uniquement lorsqu’elles sont adossées à un réseau physique important”.
Kruidvat: expansion dans un marché saturé
Vous pouvez trouver un magasin Kruidvat - enseigne de distribution alimentaire hollandaise - presque partout dans les Pays-Bas et les Flandres. Néanmoins, en Belgique, il y a des opportunités pour de nouveaux emplacements.
Selon le PDG Ed van der Weerd, a minima 15 nouveaux magasins seront ouverts dans l’année, principalement à Bruxelles et en Wallonie.
C&A: un réseau réduit avec des concepts plus modernes and un site de vente en ligne plus performant
La chaîne de prêt-à-porter a fermé 60 magasins en 2022, l’amenant à 1290 points de vente dans 17 pays européens.
C&A veut se moderniser et a déjà rénové plus de la moitié de son réseau existant. La vente en ligne doit devenir un axe de croissance plus important. D'ici 2025, le e-commerce doit peser au moins 30% des ventes totales.
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