Transformer un challenge en opportunité : comment combattre l’inflation en optimisant votre réseau de point de vente

Les conséquences de l’inflation modifient considérablement le comportement des consommateurs, et in fine vos performances. Quel est l’impact de cette crise sur mon réseau de points de vente ? S’agit-il d’une baisse de fréquentation, d’une érosion du panier moyen ou d’une fréquence de visite réduite ou une combinaison de ces facteurs ? Comment palier ces déficiences ? Les solutions sont multiples et nous vous les détaillons dans cet article !

1. Comprendre l’impact de l’inflation sur votre réseau de points de vente

Les conséquences de la pression inflationniste sont souvent brutales à des degrés plus ou moins élevés selon le secteur, mais toujours fortement perceptibles.

En effet, les changements de comportement des consommateurs sont déjà visibles.

L’augmentation du carburant restreint les consommateurs à réduire leurs trajets, et par conséquent votre zone de chalandise. En parallèle, certains consommateurs se replient sur les canaux de vente en ligne.

Le coût des matières premières s’envolant s’applique directement aux produits alimentaires dont les prix grimpent. Le budget pour les biens de consommation non-essentiels quant à lui diminue fortement.

L’impact sur les points de vente est brutal : baisse de fréquentation, du panier moyen, de la fréquence des visites, changement des poids des différents canaux de vente. S’ajoutent à cela les difficultés de recrutement qui nuisent à la compréhension et à l’optimisation de la performance des points de vente.

Répondre à l’ensemble de ces questions est complexe et nécessite une analyse poussée. D’où l’importance de se munir d’une solution géomarketing, qui permet de comprendre les performances de votre réseau dans le détail.


2. Mieux appréhender les conséquences de la crise grâce à la location intelligence

De la crise sanitaire à l’inflation causée par le conflit ukraino-russe, le retail a été bouleversé, obligeant les entreprises à s’adapter rapidement aux différents changements.

Une des solutions clés qui permet d’anticiper ces changements est la location intelligence. En recensant votre réseau de points de vente dans une plateforme vous pouvez obtenir des réponses précises à vos questions via différentes fonctions qui vous permettent de :

  • Calculer précisément le potentiel par point de vente sur la base de modèles de flux d’achats théoriques et de l’historique des performances,
  • Comparer ce potentiel avec les performances récentes, permettant de faire le benchmark de chaque magasin (surperformant à sous-performant),
  • Exploiter les caractéristiques des emplacements (visibilité, accessibilité, qualité de service, etc.) ainsi que les données macro et micro afin d'identifier les causes d'écart de performance,
  • Comprendre l’impact sur les différents canaux de vente,
  • Identifier les points de vente en souffrance et déterminant les actions pertinentes,
  • Clarifier les performances obtenues en cartographiant les variations de clientèle, les fréquences d’achat et le montant moyen des tickets.


3. Optimiser votre réseau de manière fiable grâce à une analyse détaillée

Un processus d’analyse détaillée de votre réseau de point de vente permet d’aboutir à des observations claires pour envisager une optimisation fiable. Sur la base de ces analyses, vous pourrez envisager :

  • Prendre les bonnes mesures pour chaque point de vente afin d’atteindre leur potentiel théorique,
  • Lancer des actions in-store pour inverser la courbe de fréquentation ou celle du montant des tickets,
  • Apporter des modifications pour les succursales qui ne performent pas et ne peuvent pas améliorer leurs ventes,
  • Renforcer la capacité des points de vente manquant de potentiel,
  • Renforcer la clientèle des points de vente sous-exploités grâce à des campagnes marketing spécifiques,
  • Planifier de manière optimale votre réseau en ouvrant des succursales aux bons endroits.

4. Prendre les bonnes décisions stratégiques via un modèle robuste

L’intelligence artificielle combinée à des données de qualité mène à des prévisions précises jusqu'à 90%. Un modèle robuste qui vous permet alors de :

  • Construire des modèles prévisionnels précis qui analysent vos clients et leur comportement, plutôt que d'être uniquement concentrés sur la localisation de vos magasins,
  • Combiner mobilité, potentiel clients, pression concurrentielle, caractéristiques des points de vente et qualité de l'emplacement (données micro) pour prévoir les performances d'un site,
  • Etudier la cannibalisation possible entre vos succursales et vos autres canaux de vente (sites physiques vs site web),
  • Etudier les dynamiques de cannibalisation externe entre votre enseigne et vos concurrents,
  • Simuler des futurs scénarios pour des résultats objectifs (croissance organique ou par acquisition),
  • Définir la stratégie de localisation optimale pour ouvrir des succursales aux bons endroits et optimiser votre réseau de points de vente.


5. Malgré l’inflation, des enseignes qui se développent à l’international

Certaines entreprises planifient, malgré la crise inflationniste, le développement de leur activité à l’étranger.

Cette expansion est davantage recentrée en Europe. Pour pouvoir soutenir ce développement, un outil géomarketing est indispensable pour :

  • Mieux appréhender le marché local via des données concrètes et fiables (données macro et micro),
  • Être accompagné en toute sérénité pour penser au mieux votre stratégie de localisation,
  • Disposer d’une solution utilisable par les différents pôles (immobilier, commercial et marketing) de chaque pays.


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