RAPPORT DE TENDANCES : Retail 2021 | Une analyse de l’année écoulée basée sur les données

Pour pouvoir prédire le comportement de vos clients, vous devez d’abord le cartographier. Nous avons analysé les données de vente de plus de 650 points de vente en Belgique et aux Pays-Bas. Découvrez les principaux résultats dans notre rapport de tendances ultra pratique !

La crise sanitaire n’a pas épargné le secteur retail. Après cette année mouvementée, chaque responsable de la vente au détail se pose de nombreuses questions...

  • Quel aura été l’impact de la COVID-19 sur le comportement des clients et le chiffre d’affaires des magasins ?
  • Quand mes magasins retrouveront-ils leur niveau de performance ?
  • Quel aura été l’impact du confinement sur mes points de vente ?
  • Dans quelles régions les ventes des détaillants ont-elles le plus souffert ?
  • Quelle est l’ampleur du glissement vers le shopping en ligne ?
  • Comment le comportement client a-t-il évolué et ces changements sont-ils permanents ?
  • Quel est l’impact du télétravail sur votre chiffre d’affaires ?
  • Comment la dynamique des voisins parfaits a-t-elle changé ?
  • Quelle qualité d’emplacement a fait la différence en 2020 ?
  • Comment mes magasins s’en sortent-ils par rapport à la moyenne nationale ?
  • Comment le paysage du retail a-t-il évolué en 2020 ?
  • Ma stratégie de localisation actuelle reste-t-elle pertinente ?

Grâce à une analyse basée sur les données de plus de 650 points de vente en Belgique et aux Pays-Bas, nous avons pu apporter des réponses claires et nettes à ces questions.

Retrouvez tous les chiffres pertinents et surprenants dans notre rapport de tendances.

Demandez vite votre rapport gratuit et posez des bases solides pour une stratégie de localisation optimale en 2021.



Avec la plateforme géostratégique RetailSonar, vous serez non seulement en mesure de comprendre le comportement de vos clients, mais aussi de l’anticiper grâce à l’intelligence artificielle retail. Vous optimiserez les performances de vos points de vente, obtiendrez le meilleur RSI de vos campagnes marketing et prendrez d’excellentes décisions en matière de location intelligence.


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Nos clients RetailSonar nous ont accordé une note de satisfaction de 9,2/10

Depuis 2019, chez RetailSonar, nous interrogeons tous les ans le degré de satisfaction de nos clients. Pour ce faire, nous utilisons le NPS ou Net Promoter Score : un outil renommé qui donne une image claire de l'expérience globale des clients et de leur fidélité. Les dernières enquêtes réalisées en 2023 montrent que le score NPS de RetailSonar continue d'augmenter chaque année.

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