Supermarktketen DEEN telt 80 winkels in het noordwesten van Nederland. Deze sterke groeier is de afgelopen jaren met zeker vijf winkels per jaar gegroeid. Sander Bot, business analist bij DEEN-vastgoed: “Het was niet moeilijk om de directie te overtuigen om met RetailSonar in zee te gaan. Met hun hulp kunnen we voor het eerst op een objectieve manier onze keuzes bepalen, in plaats van een menselijke subjectieve inschatting.”

«We krijgen elke week nieuwe locaties aangeboden. Het is dan ook onmogelijk om deze allemaal te bezoeken en voor elke locatie een omzetinschatting te maken of te zien welke nieuwe winkels eventueel kannibaliseren op bestaande winkels. Daarom kozen wij voor de Network Planner van RetailSonar om op een objectieve manier een eerste selectie te maken in het aanbod en te bepalen welke locaties een bezoek waard zijn. Zo besparen we als team heel wat tijd en kunnen we focussen op wat er écht toe doet. »

In de afgelopen jaren heeft DEEN-supermarkten elk jaar 5 à 6 nieuwe locaties geopend Omzet inschatten voor nieuwe locaties is bijzonder moeilijk. Bij het volume van supermarkten gaat het dan al snel om heel veel geld, een foute berekening kan ons veel kosten. Dus, alles wat bijdraagt aan realistische cijfers is z’n geld dubbel en dwars waard”, benadrukt Bot.

“We kunnen nu in één dag een uitgebreid rapport maken, met daarin zowel een omzetinschatting als een uitgebreide concurrentenanalyse.”

Er wordt ook tijd gewonnen, zegt Bot: “Met het RetailSonar platform kunnen we nu zélf op amper een dag tijd een uitgebreid rapport maken met een omzetinschatting voor de nieuwe locatie én een uitgebreide concurrentenanalyse. Indien we diezelfde analyse bij een consultant bestellen dan duurt het weken voordat we dezelfde informatie hebben omdat dit afhankelijk is van de agenda van de consultant.”

“De directie en rayonmanagers (regiomanagers) zijn alvast zeer enthousiast, want de informatie van RetailSonar helpt ons bij heel wat beslissingen: het aantal kassa’s, de inrichting, de concurrentieanalyse, etc.” Sander Bot: “Gaandeweg zullen we tot nog meer inzichten komen die we kunnen gebruiken bij de keuze voor een nieuwe locatie.”

“Het platform geeft ons ook heel snel belangrijke klanteninformatie: waar komen de klanten vandaan? Welke inkomensgroepen wonen er in de buurt? Wonen er vooral singles in de buurt, of gezinnen met kinderen, etc. Informatie die belangrijk is voor de assortimentsbepaling, maar ook voor het ondersteunen van onze marketingactiviteiten. Uiteraard willen wij ook het liefst dat onze folders bij die mensen terechtkomen die ze ook effectief gaan gebruiken.”