Welkom bij RetailSonar. We gebruiken cookies op onze site. Lees er hier meer over.

 

VIDEO: De lockdown lessen van Wouter Torfs

Emily Ongenaert

schedule 14 mrt 2021, 11:03

De coronacrisis zette de retailsector op z’n kop. Wat leerde Wouter Torfs, CEO van Schoenen Torfs uit de lockdown? En hoe wil hij in 2021 het verschil maken? Bekijk hier de opvallendste passages uit onze live Q&A.

Tijdens een exclusieve RetailSonar Academy Q&A vertelt Wouter Torfs eerlijk en openhartig over zijn ervaringen. De Belgische omnichannel schoenenretailer telt meer dan 75 winkels en kreeg het in 2020 zwaar te verduren.


Impact op omzet

COVID-19 betekende voor Schoenen Torfs in eerste instantie een verlies van 25 miljoen euro. Welke maatregelen namen ze om de schade te beperken? 


Boost in e-commerce

2020 zorgde voor een stroomversnelling bij het online shoppen. Tijdens de eerste lockdown stegen de online aankopen bij Torfs met 400%. 


Meer online bestellingen, toch minder retourverzendingen

Klanten kochten direct wat ze nodig hadden. Het retourpercentage daalde bij Torfs met meer dan 60% tijdens de eerste lockdown.


Inzetten op mentale gezondheid en communicatie met team

Torfs werd al een aantal keer uitgeroepen tot beste werkgever. Ook in moeilijke tijden vindt de CEO het belangrijk om medewerkers tevreden te houden. Hoe blijft Torfs ook tijdens corona een great place to work?


Ben je benieuwd naar het volledige webinar? Bekijk hem hier gratis en ontdek de boeiende insights die CEO Wouter Torfs met ons deelde!

Nooit meer een webinar missen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief!

meer blogs lezen

Lees meer

pageview

Laadpalen voor e-trucks: een toekomstgerichte investering

De verschuiving naar elektrisch vervoer in het vrachtvervoer wint aan kracht. Europa heeft de lat hoog gelegd en streeft naar 400.000 tot 600.000 elektrische vrachtwagens op de weg in 2030. Maar het bereiken van deze visie hangt af van één ding - een betrouwbaar en uitgebreid netwerk van laadpalen voor e-trucks op de juiste locaties. Wie vandaag investeert in een laadinfrastructuur voor elektrische vrachtwagens, zet de toekomst van duurzame logistiek in en speelt in op de groeiende vraag. Klaar om een stap voor te blijven? Lees hier hoe u weloverwogen beslissingen kunt nemen en uw investering in succes kunt omzetten.

pageview

Deze 5 succesfactoren bepalen de omzet van jouw publieke laadlocatie

Europa telt momenteel meer dan 2,6 miljoen openbare oplaadpunten. Om aan de groeiende vraag te voldoen moeten dat er in 2030 6,8 miljoen zijn.

pageview

7 redenen waarom zoveel retailers kiezen voor RetailSonar

Hoe is RetailSonar sinds 2011 uitgegroeid tot de Europese marktleider in locatie-strategie? Waarom vertrouwen (inter)nationale retailketens op onze SaaS-oplossing om maximaal rendement uit hun vestigingennetwerk te halen? Het antwoord is simpel: wij doen veel dingen totaal anders dan andere organisaties! Dit zijn de sterke punten die RetailSonar uniek maken:

Over RetailSonar