Podcast: “AI mag geen blackbox zijn”

In 35 minuten vertelt Pieter-Jan De Smet alles over hoe data en AI nu echt de locatiestrategie van retailers naar een hoger niveau tilt.

We waren te gast in Thoughtful Thursday, de podcast van Q&A en Jump! Retail.

Onze locatie-expert Pieter-Jan De Smet lichtte een tipje van de sluier: hij heeft het over de vele mogelijkheden van data in retaillocatie.


  • Efficiëntie is daarbij belangrijker dan ooit. Hij vertelt waarom convenience, in deze tijden van kleine marges, een steeds grotere rol speelt.
    Grotere retailers komen steeds dichter bij de klant in andere winkelformaten.
  • Hij ging ook dieper in op het nieuwe normaal. Hoe gebruik je data nu op de juiste manier om jouw winkelnetwerk aan te passen aan de recente bewegingen in het retaillandschap?
  • En ja, AI heeft ook valkuilen. Hoe maak je optimaal gebruik van AI data? Begin bij het leren kennen van je klant. Dan biedt artificiële intelligentie ongekende mogelijkheden om jouw locatiestrategie te optimaliseren.

Zin in meer?

Beluister het gehele gesprek hier:


Bekijk de podcast aflevering hier:


Onze inzichten elke maand in je mailbox? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

meer blogs lezen

Lees meer

TRENDRAPPORT: Retail 2024 | Hoe en waarom retailers hun bestaande winkelnetwerken optimaliseren

In dit trendrapport brengen we het veranderend gedrag van klant én retailers in kaart. We analyseren fysieke en online winkelprestaties, onthullen welke strategische keuzes retailers maakten en kijken ook vooruit. Hoe verhoog jij het succes van je retail netwerk in 2024?

Klanten geven RetailSonar tevredenheidsscore van 9,2

Sinds 2019 vragen we bij RetailSonar jaarlijks hoe tevreden onze klanten zijn. Daarvoor maken we gebruik van de NPS-score of Net Promoter Score: een gerenommeerde tool die een helder beeld schetst van de algemene klantervaring en klantloyaliteit. Uit de laatste bevragingen in 2023 blijkt dat de NPS-score van RetailSonar elk jaar blijft toenemen.

Vers bloed! Maak kennis met Eya, Sam, Antony, Tibo en Rick

Een sterke Europese scale-up zoals RetailSonar kan niet zo snel groeien zonder een regelmatige instroom van nieuwe collega’s! Een aantal dingen hebben zij gemeen. Ze hebben een zwak voor data. Als het gaat om het aanpakken van complexe uitdagingen, stappen ze niet voorzichtig het water in, maar duiken ze er meteen in! En dan hebben we ook nog hun merkwaardige hobby's... Maak kennis met Sam, Antony, Eya, Tibo en Rick!

Over RetailSonar