Afbeelding ©

Standaard Boekhandel

"We hadden al 100 winkels, toch waren we er van overtuigd dat er nog heel wat blind spots waren."

Met meer dan 140 vestigingen is boekenketen Standaard Boekhandel een gevestigde waarde in de Belgische winkelmarkt. Guido De Smet, directeur retail: “Vier jaar geleden zijn we op zoek gegaan naar een geautomatiseerde oplossing voor onze locatieplanning."


"Op dat moment hadden we al meer dan 100 winkels in Vlaanderen. Velen dachten dat we daarmee aan ons plafond zaten. Zelf waren we er echter van overtuigd dat er nog heel wat blind spots over waren. Het was gewoon een kwestie van ze te vinden.”

Zo kwam Standaard Boekhandel bij RetailSonar terecht. “We hadden snel een goed gevoel bij RetailSonar. Vooral omdat het team er in slaagde om op een intelligente en overzichtelijke manier alle beschikbare gegevens te bundelen. Bovendien bleek het niet zo moeilijk om zelf met het platform aan de slag te gaan." 

"Ondertussen zijn we zodanig geëvolueerd dat we het RetailSonar-platform meer en meer gebruiken om ons winkelnetwerk te optimaliseren, in plaats van louter ons netwerk uit te breiden."


Vier jaar later is Standaard Boekhandel sterk gegroeid: “De voorbije jaren zijn er, mede dankzij het gebruik van de tool, veel winkels bijgekomen. Bovendien zijn we zodanig geëvolueerd dat we het RetailSonar-platform meer en meer gebruiken om ons winkelnetwerk te optimaliseren, in plaats van louter uit te breiden. Op dit moment herlocaliseren we of sluiten we dus meer winkels dan dat we nieuwe vestigingen openen.”

“Terwijl wij zelf in volle evolutie waren, evolueerde RetailSonar met ons mee. Dankzij de nauwe samenwerking en gezamenlijk opgebouwde ervaring kunnen de voorspellende modellen nu veel beter de impact van het sluiten of het verplaatsen van een winkel op ons bestaande winkelnetwerk inschatten. Het platform is doorheen de jaren ook sterk geëvolueerd, met een groter accent op gebruiksvriendelijkheid.”

“Het RetailSonar-team staat open voor feedback en men integreert die feedback ook echt in het platform.” 


“Het team luistert ook zeer aandachtig naar onze eigen ervaringen en onze inbreng, iets wat we bij Standaard Boekhandel sterk appreciëren. Zo werd op een bepaald moment de 'perfect neighbours'-functie aan het platform toegevoegd. Met deze functie is het mogelijk om een score te geven aan bepaalde omgevingsparameters voor bestaande en nieuwe potentiële locaties. Maar wat voor het ene bedrijf een perfecte buur is, is dat niet noodzakelijk voor ons. Voor een boekhandel is de nabije aanwezigheid van een school bijvoorbeeld een belangrijke troef. Bij RetailSonar houdt men echt rekening met dat soort cruciale informatie. De mogelijkheid tot het toevoegen van extra parameters -bovenop de standaardversie van de tool- is zeer waardevol. Iets wat de betrouwbaarheid en relevantie voor ons uiteraard alleen maar vergroot.”

Door de overname van boekenhandel Club kan Standaard Boekhandel de komende jaren nog heel wat opportuniteiten creëren qua locatieplanning. “Club zit in Wallonië namelijk nog volop in de expansiefase, een fase die Standaard Boekhandel ondertussen voorbij is. Daarom koos Club er ook voor om met het RetailSonar-platform aan de slag te gaan. Zo zoeken we nu samen volop naar opportuniteiten in het Brusselse of Waalse landschap. Verder denken we ook aan een mogelijke internationale uitbreiding. Grote plannen dus, waarvoor we op de expertise van RetailSonar een beroep zullen blijven doen."