“Een accurate omzetvoorspelling kost nu 5 minuten in plaats van 10 werkdagen”

Cebeo (onderdeel van Sonepar) is met 56 filialen in België marktleider in elektrotechnisch materiaal. De omnichannel wholesaler is de laatste jaren sterk gegroeid. Een slimmere, proactieve aanpak bleek onmisbaar om die groei in goede banen te leiden. “De tijdswinst is gigantisch, de voorspellingen veel accurater en de resultaten zijn perfect onderbouwd.” 

Cebeo gebruikt de slimme locatieplanningssoftware van RetailSonar om een winstgevend en future-proof vestigingennetwerk uit te bouwen. Alexander Dewulf (tot eind 2020 CEO en nu topman bij moederbedrijf Sonepar) en David Dekyvere (Data Scientist) delen hun ervaringen.


Steeds complexere locatievraagstukken 

Voordat Cebeo met RetailSonar werkte, werd volgens Alexander “reactief en opportunistisch” gereageerd op nieuwe locaties die werden aangedragen. David vult aan: “Het maken van business cases met mijn zelfgemaakte model was een tijdrovend proces. Eén omzetprognose kostte al gauw 10 werkdagen.”

"We wilden zeker weten dat we geen interessante locaties zouden missen."


“We wilden bovendien zeker weten dat we geen interessante locaties zouden mislopen. Hoe volledig is ons netwerk al? Het antwoord op die vraag hadden we nodig om verder te kunnen optimaliseren. Daarnaast liepen we tegen technische beperkingen aan bij onze steeds bredere en complexere locatievraagstukken. De expertise van RetailSonar was exact wat we zochten.”


Netwerkoptimalisatie & performance

“We gebruiken het RetailSonar platform voor onze locatieplanning en om opportuniteiten te onderzoeken om ons netwerk te optimaliseren. Toonbank en digitale verkoop stijgen hand in hand. Dus er is zeker nog ruimte voor nieuwe filialen. In welke regio’s zijn we nog niet aanwezig, maar is er nog wel voldoende marktruimte? Wat voor winkelconcept past bij welk type locatie? Kunnen we eventueel nog zaken verplaatsen en wat zijn de gevolgen daarvan?”

"De concurrentie hadden we al in beeld, nu gingen we daar ook echt mee rekenen."


“Samen met RetailSonar kwantificeerden we alle omzetbepalende parameters. De concurrentie hadden we zelf al in beeld, maar nu gingen we er echt mee rekenen. Daarnaast kregen we zicht op de alle relevante winkel- en omgevingsfactoren zoals zichtbaarheid, bereikbaarheid en de kracht van onze ‘perfecte buren’. De nabijheid van B2B retailers met een (deels) competitief assortiment heeft vaak een positieve invloed op onze omzetcijfers."

“Interessant is ook het inzicht in het verplaatsingsgedrag van onze klanten. Het ene filiaal wordt veel sterker lokaal gebruikt dan het andere. De verzorgingsgebieden bleken het grootst te zijn in de sterk verstedelijkte gebieden (bijv. Brusselse rand). Die langere reistijden vragen dan weer om bijpassende openingstijden.”

Cebeo heeft nu ook inzicht in de winkelperformance. David vertelt: “We hebben nu een zeer accurate inschatting van het omzetpotentieel van al onze filialen. Ook weten we precies welke acties nodig zijn om onze filialen optimaal te laten functioneren."


Co-creatie

Op de vraag hoe de samenwerking beviel, antwoordt David: “Ik kan alleen maar positief zijn over de samenwerking met RetailSonar. We zaten meteen op dezelfde golflengte over de mogelijkheden en wederzijdse verwachtingen."

"De mensen van RetailSonar zijn empatisch, vooruitstrevend en co-creatief"


"Hun vooruitstrevendheid zie je terug in de continue bereidheid om het platform nog verder te verfijnen. Ik vond het ook sterk dat er niet alleen gevraagd werd hoe, maar ook waaróm we dingen doen. Wat zijn onze strategische doelstellingen? In hoeverre is de invulling nog hetzelfde en hoe kunnen we dat vertalen in het platform?” 

Alexander voegt toe: “We bouwden het platform echt in co-creatie. En ik werd steeds bij de nodige – technisch hoogstaande - meetings betrokken. Dat vond ik heel goed. De mensen van RetailSonar zijn empathisch, vooruitstrevend, co-creatief en hebben een sterke luisterbereidheid.”


Future-proof locatiestrategie

Om de eigen groei en de ontwikkelingen in de markt bij te kunnen houden, werkt Cebeo actief aan haar locatiestrategie voor de toekomst. David vertelt: “Voor deze uitdagingen gaan we met RetailSonar aan de slag. We gaan het model nog verder uitbouwen om onze strategie optimaal te ondersteunen.”

Benieuwd hoe we jou kunnen helpen? Let's talk!

Maak een afspraak met onze experts

Lees meer naar cases overzicht

Over RetailSonar