“Het exact kunnen voorspellen van de verwachte omzet en kannibalisatie, dààr waren we naar op zoek”

Met vestigingen in Nederland (Bever), Duitsland (McTrek), Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk (Cotswold Outdoor) is de A.S. Adventure groep vandaag de grootste outdoor retailer van Europa. Met de hulp van RetailSonar zocht en vond A.S. Adventure de missing link in hun expansiebeleid.

Joke Plasman is property manager bij Retail Concepts, het Belgische bedrijf achter meer dan zestig winkels van A.S. Adventure, Juttu en Yaya. “Bij Retail Concepts geloven we sterk in de kracht van datagedreven beslissingen. We verzamelen zelf erg veel data. 95% van ons cliënteel heeft een klantenkaart. Zo kunnen we perfect traceren waar onze klanten vandaan komen, hoeveel keer ze terugkomen en welke producten ze kopen.”

"Bij Retail Concepts geloven we sterk in de kracht van datagedreven beslissingen"


“Dat levert een schat aan informatie op, die we gebruiken voor marketingcampagnes én om onze expansieplannen te onderbouwen. Zo kunnen we bijvoorbeeld ons klantenbestand geografisch visualiseren, de verplaatsingsbereidheid van klanten inschatten en kennen we de socio-demografische gegevens van de zones waar onze klanten wonen." 

"Er zijn wel twee belangrijke inzichten die we niet zelf kunnen berekenen: de geschatte omzet van een nieuwe winkel en de mate van interne kannibalisatie. Daarom werken we samen met RetailSonar.”


Expansie op basis van goed onderbouwde cijfers

De expansie van A.S. Adventure in Frankrijk vormde de start van deze samenwerking. “We waren specifiek op zoek naar een partij die ons kon helpen om omzetbepalingen in te schatten. Een juiste omzetvoorspelling is voor ons cruciaal, aangezien we er ons budget en het aantal personeelsleden op afstemmen.”

"De omzet van een nieuwe winkel juist kunnen voorspellen is voor ons cruciaal, aangezien we er ons budget en het aantal personeelsleden op afstemmen"


Ook voor de expansie van het Belgische winkelnetwerk wordt het RetailSonar platform intensief gebruikt. “Ik moet zeggen: we gebruiken het platform veel voor Frankrijk, maar minstens evenveel voor België."

Het verschil is dat we in België naast de omzet ook de kannibalisatie kunnen bepalen. Op basis van eigen data zagen we al of er veel of weinig kannibalisatie ging zijn. Dankzij de tool kunnen we daar nu ook een concreet cijfer op kleven. Daarnaast zien we de voorspelde impact op onze concurrentie. Die info maakt het veel eenvoudiger om intern beslissingen te nemen.”

"Op basis van eigen data zagen we al of er veel of weinig kannibalisatie ging zijn. Dankzij de tool kunnen we daar nu een concreet cijfer op kleven"



Groeien naar een optimaal winkelnetwerk

De laatste jaren legt A.S. Adventure de focus in België steeds meer op de optimalisatie van het bestaande netwerk. “De tool is een handig hulpmiddel om de performantie van onze locaties na te gaan. Aan de hand van interne benchmarking detecteren we over- en underperformers en proberen we – indien mogelijk – actie te ondernemen."

"Wanneer we bijvoorbeeld de opportuniteit krijgen om een winkel te verhuizen, dan simuleren we eerst deze oefening met het platform. We zetten het licht pas op groen als de resultaten een duidelijke meerwaarde aantonen. Zo verhuisden we recent de winkel in Aalst van de Kattenstraat naar de Nieuwstraat, mede omdat het model een sterke omzetstijging voorspelde. Ondertussen is die winkel verhuisd en zien we inderdaad een mooie sales uplift.”

"Recent verhuisden we de winkel in Aalst van de Kattenstraat naar de Nieuwstraat. Het model voorspelde namelijk een sterke omzetstijging. Nu die winkel verhuisd is, zien we inderdaad een mooie sales uplift"


“Of het draaien van online simulaties ondertussen deel uit maakt van de dagelijkse routine? Absoluut, we gebruiken het bij élk dossier, twijfel of geen twijfel. Al is het maar als eerste idee of als extra check om het eigen buikgevoel te valideren. Op die manier staan we steviger in onze schoenen wanneer we belangrijke keuzes moeten maken.”


Benieuwd hoe we jou kunnen helpen? Let's talk! 
Maak een afspraak met onze experts.