Wij begrijpen B2B retail

Groothandels zien het klantgedrag de laatste jaren sterk veranderen. Tijd is geld: bereikbaarheid, convenience en snelheid (producten direct op voorraad) zijn belangrijker dan ooit. Ook stijgt de vraag naar technisch advies en totaaloplossingen dankzij de complexer wordende producten. Tegelijkertijd verschuift de omzet steeds verder richting online. Al deze factoren samen zetten flink wat extra druk op het rendement van het fysieke netwerk.

Het verbaast dan ook niet dat menig groothandel zijn netwerk vandaag tegen het licht houdt. Hoeveel filialen zijn er nodig, nu en in de toekomst? Waar zijn we nog niet aanwezig, maar is nog wel voldoende marktruimte? Welk concept en welk aanbod past bij welke locatie? Hoe rendabel zijn fast-delivery & pick-up? En hoe zetten we elk marketingkanaal optimaal in?

Gelukkig bestaat er een schat aan data om een future-proof vestigingennetwerk uit te tekenen. Maar waar te beginnen? Dankzij een brede expertise op het gebied van data en de kracht van voorspellende modellen, weet RetailSonar wel raad.

Een toekomstbestendig omnichannel verkoopnetwerk

  • Breng het totale marktpotentieel nauwkeurig in kaart op basis van up-to-date marktgegevens waaronder ook de zakelijke activiteiten in elke regio
  • Breng het theoretisch omzetpotentieel per filiaal in beeld op basis van concurrentiedruk, locatiekwaliteit en het gedrag van klanten. Identificeer op die manier je groeikansen
  • Analyseer de wisselwerking tussen je webshop en je fysieke vestigingen en maak optimaal gebruik van dit zogenoemde ‘halo-effect‘
  • Identificeer jouw (greenfield) optimale vestigingennetwerk en vind zo kansen voor de relocalisatie en de beste hotspots voor de opening van nieuwe vestigingen
  • Beheer zelf de roadmap om te groeien naar het optimale vestigingennetwerk in een gebruiksvriendelijk platform. Stuur flexibel bij in functie van opportuniteiten of acties van concurrenten.

De juiste sales channel mix op elke locatie

  • Breng per gebied en per vestiging de werkelijke salesdynamieken in kaart. Zo verkrijg je een 360 graden beeld van de performance van je vestigingen
  • Onderzoek het multi-level koopgedrag van je verschillende klantgroepen. Hoe bestellen zij (via winkel, app, webshop of vertegenwoordiger) en hoe willen ze hun producten ontvangen (pick-up in de winkel of bezorging/transport)?
  • Onderzoek het verplaatsingsgedrag van je klanten. Doen zij aan one-stop-shopping of multi-stop-shopping? En doen zij aankopen nabij hun woon- of juist hun werklocatie?
  • Stem de formule, het aanbod, de voorraad, de service en de openingstijden van je vestigingen op deze inzichten af
  • Vind de juiste balans tussen full-service vestigingen, cityformats en pure pick-up-locaties
  • Houd bij het plannen van nieuwe filialen rekening met de structurele files per wegsegment
  • Stem de dienstverlening en capaciteit van elk filiaal (marktruimte) af op de lokale activiteiten (projectlocaties/werven, nieuwbouwwijken)
  • Optimaliseer voor elke vestiging de verhouding tussen oppervlakte en voorraad
  • Experimenteer data-driven met nieuwe concepten zoals fast-delivery & pick-up
format_quote

“Een accurate omzetvoorspelling kost nu
5 minuten in plaats van 10 werkdagen”

Optimaliseer je lokale marketingcampagnes

  • Verhoog continu de ROI van je campagnes door de resultaten diepgaand te analyseren, blijvend te monitoren en waar nodig bij te sturen
  • Verdiep je in de digitale oriëntatie van je klanten en stem met de klantprofielen het aanbod van elke winkel af op de lokale omgeving
  • Prioriteer de kansen voor klantactivatie volgens een unieke data-driven methode
  • Segmenteer je marketingcampagnes zodat de juiste doelgroep bereikt wordt met de juiste boodschap
  • Voer efficiënte marketingcampagnes met het juiste medium en gerichte targetting

Bepaal je optimale verkoopnetwerk

  • Maak een accurate omzetvoorspelling van een nieuwe locatie
  • Bereken de kannibalisatie die een nieuwe locatie creëert in je netwerk
  • Stem de grootte van je rayons af op de capaciteit van de vestigingen, de aanwezigheid van de doelgroep in elk gebied en daadwerkelijke reistijden (files)
  • Zoek en vind absolute toplocaties (hotspots) met een hoge ROI
  • Becijfer het aantal klanten dat je kan terugwinnen na het sluiten van een locatie
  • Beperk het risico van een nieuwe investering
  • Analyseer de impact van je online sales op je fysieke verkooppunten
  • Werk stap voor stap toe naar het optimale verkoopnetwerk van de toekomst

Voor onze klanten gaan wij door het vuur!

Over RetailSonar