Top 5 : ces caractéristiques qui détermineront le succès de vos magasins en 2021.

Les caractéristiques de l'emplacement font ou défont le succès d'un magasin. Le covid bouleverse l'impact de tous ces facteurs, selon notre récente analyse des ventes au détail fondée sur des données. Nous avons dressé un top 5 des caractéristiques les plus importants pour les magasins en 2021.

5. Voisins parfaits

Les voisins parfaits sont de puissants générateurs de trafic qui attirent des clients ayant le même profil et un motif d'achat similaire. Une synergie réussie avec les bons voisins peut facilement vous apporter 20% de chiffre d'affaires supplémentaire par rapport à celui attendu. L'absence de nombreux constructeurs de trafic signifie que ce facteur a eu temporairement moins d'impact sur le succès des emplacements. L'importance de ce facteur est passée de la position 3 à la position 5 en 2021.


4. Accessibilité

Depuis le début de la pandémie, les consommateurs apprécient plus que jamais la commodité. L'accessibilité joue également un rôle. Vos magasins sont-ils bien adaptés à leur environnement ? Sont-ils facilement accessibles ? Si c'est le cas, cela vous aidera nettement à améliorer votre chiffre d'affaires. L'impact de ce facteur a gagné une place en 2021, passant de 5 à 4.


3. Capacité

Nouveau dans le top 5 : la capacité du magasin. La taille de chaque magasin correspond-elle à la taille de la zone de chalandise, et le nombre d'employés est-il également adapté ? Les clients peuvent alors faire leurs achats de manière agréable, sûre et efficace.

 


2. Management

Le facteur humain reste extrêmement important dans le secteur du commerce de détail. Un personnel compétent et serviable fait toujours la différence. Cela peut sembler un cliché, mais si les clients se sentent comme des rois, cela génère réellement un chiffre d'affaires supplémentaire.


1. Pression de stationnement

La commodité est reine depuis la pandémie. Jamais auparavant les clients n'avaient acheté de manière aussi ciblée. De bonnes places de parking bien situées sont une condition préalable importante pour un shopping efficace. Y a-t-il suffisamment de places de stationnement gratuites pendant les heures d'ouverture ? Si c'est le cas, vous avez vraiment facilité le parcours d'achat !



Vous voulez en savoir plus sur l'évolution du comportement des consommateurs ?

En décembre 2021, RetailSonar a une nouvelle fois analysé les tendances des comportements d'achat et des ventes au détail. Les chiffres de vente récents de plus de 450 points de vente nous ont permis de tirer des conclusions sur le monde du retail.

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