1984 machte Goldwechselhaus, einkleines Familienunternehmen aus den Niederlanden, seine ersten Schritte auf dem niederländischen Markt. In diesem Jahr, und 145 Standorte später, feiert das Goldwechselhaus bereits 40 jähriges Jubiläum. Doch der Höhepunkt scheint noch lange nicht erreicht. Im Gegenteil: Die weitere internationale Expansion – mit dem Fokus auf dem deutschen Markt - steht ganz oben auf der Agenda. Und genau dabei hilft RetailSonar, den Weg zu ebnen.

Goldwechselhaus ist bereits seit 40 Jahren als Spezialist für den Goldhandel bekannt und expandiert seit mehreren Jahren in Belgien und Deutschland. Derzeit können Kunden bereits mehr als 140 Filialen aufsuchen, um Gold und Silber zu kaufen oder zu verkaufen, aber auch für besonderen alten Schmuck, um Wertgegenstände zu verpfänden oder zum Geld wechseln.  Und die Zahl der Standorte wächst weiter: „Wir werden in den kommenden Jahren kräftig in neue Standorte investieren. In Deutschland, Belgien, den Niederlanden, und darüber hinaus auch in anderen Regionen. Die Einblicke, die wir über die Plattform von RetailSonar erhalten, sind in dieser Hinsicht sehr wertvoll. Die Kombination aus unserem eigenen Unternehmergeist, Technologie und Daten ist das Erfolgsrezept", erklärt CEO Johan de Ruiter.

„Wir entdecken jetzt immer mehr idealtypische Standorte, an denen wir zusätzliche Filialen eröffnen können."

Bereits seit 2018 ist Goudwechselhaus Kunde von RetailSonar. „Wir haben RetailSonar damals gebeten, Gebietsscans für uns durchzuführen. Diese waren sehr nützlich, um Hotspots für eine begrenzte Anzahl von Standorten zu ermitteln. Aber als wir unsere Standortstrategie strategischer ausrichteten und unser Filialnetz zunehmend komplexer wurde, begannen wir, die RetailSonar-Plattform vollumfänglich selbst effizient zu nutzen."

„Die Plattform ermöglicht es Goldwechselhaus, präzisere und sichere Standortentscheidungen zu treffen.“, sagt de Ruiter: „Dank der genauen Frequenzdaten für Fußgänger und Autos können wir jetzt die Sichtbarkeit und die potenziellen Umsätze von Standorten sehr detailliert vergleichen. Das System zeigte zum Beispiel an, dass eine Filiale in einer Gemeinde mit 16.000 Einwohnern genauso gut funktionieren könnte wie eine Filiale in einer nahe gelegenen Stadt mit 80.000 Einwohnern. Wir haben das zunächst nicht geglaubt, aber die Plattform hatte Recht: Wir haben den Schritt gewagt und beide Filialen sind heute gleich erfolgreich."

„Die Plattform ermöglicht es (…), präzisere und sichere Standortentscheidungen zu treffen.“

Sichtbarkeit und Erreichbarkeit werden von der Plattform berücksichtigt

Für Goldwechselhaus ist die Sichtbarkeit der wichtigste Faktor für oder gegen einen Standort: „Die meisten unserer Standorte, die wir eröffnen, sind Eckgrundstücke. Diese fallen sofort ins Auge und vermitteln Vertrauen. Gold hat einen hohen Wert, daher ist es wichtig, dass die Menschen uns als zuverlässigen und sicheren Partner wahrnehmen. Außerdem wählen wir Standorte mit hoher Frequenz, oft an Ringstraßen um das Stadtzentrum herum.“

„Außerdem versuchen wir, eine breite Zielgruppe anzusprechen. Wir wollen wirklich alle Bevölkerungsschichten ansprechen, von Leuten, die ein paar Dollar tauschen wollen, bis hin zu denen, die eine ganze Menge Gold herumliegen haben. Das ist auch der Grund, warum wir uns so sehr um unsere mobilen Filialen auf vier Rädern bemühen, wodurch wir eine sehr hohe Erreichbarkeit für unsere Zielgruppe gewährleisten. Diese sprechen ein ganz anderes Publikum an als unsere Filialen. Die Plattform von RetailSonar hat uns dafür ein eigenes Modul entwickelt. Damit können wir gezielt berechnen, welche Art von Kunden ein mobiles Büro anziehen würde und wie hoch die individuelle Reisebereitschaft der Kunden ist."

„Man will immer noch eine gewisse Sicherheit haben, bevor man sich irgendwo niederlässt und investiert. Das ist genau das, was RetailSonar uns bietet."

RetailSonar bietet einen Leitfaden für die internationale Expansion

Bis 2024 will Goldwechselhaus nicht nur in Belgien und den Niederlanden flächendeckend vertreten sein, sondern auch zwei neue Büros in Nordrhein-Westfalen eröffnen. Das Tempo ist hoch: In diesem Jahr wird alle vierzehn Tage eine neue Filiale eröffnet. „Nächstes Jahr wollen wir in Deutschland weiter expandieren und auch in anderen Regionen expandieren. Es gibt mehrere Optionen. Wird es Frankreich sein? Luxemburg? Oder vielleicht sogar Österreich? Wir freuen uns sehr auf RetailSonar, um unsere Zukunft weiter zu gestalten. To be continued!" fasst de Ruiter zusammen.