5 tips waarmee franchisegevers discussies over exclusieve gebieden kunnen voorkomen

De afbakening van het exclusieve gebied is één van de belangrijkste onderwerpen bij het sluiten van de franchiseovereenkomst. En dat is niet onlogisch, want de mogelijke groei en omzetontwikkelingen hangen hier sterk mee samen. Wanneer een franchiseformule groeit, komen deze gebieden nogal eens in het gedrang. Transparantie en objectiviteit kunnen een wereld van verschil maken. Hoe pak je dat als franchisegever aan? We geven je 5 tips.

Tip 1: Schets een realistisch economisch perspectief

Zorg ervoor dat een franchisenemer nog vóórdat hij of zij op een locatie aan de slag gaat, precies weet wat het potentieel van zijn of haar marktgebied is. In de praktijk gaat het hier soms al mis. Het blijkt namelijk een behoorlijke opgave om het theoretisch potentieel van een locatie – wat zou deze vestiging op deze locatie aan omzet moeten kúnnen draaien? - zorgvuldig te bepalen. 

Met alleen bevolkingsstatistieken kom je er niet (meer). Tientallen vestigings- en omgevingsfactoren kunnen van invloed zijn op het succes van een locatie: van parkeergelegenheid, bevolkingsopbouw en kwaliteit van het personeel tot aan de bereikbaarheid, het assortiment en de openingstijden.

En wat het er niet makkelijker op maakt: deze factoren veranderen ook nog in de loop van de tijd. Dat geldt in bijzondere mate voor de omgevingskenmerken. Denk aan concurrenten en buren die komen (en gaan), parkeermogelijkheden en/of kosten die veranderen, of verkeerssituaties die worden aangepast. 

Zorg dus dat je het economisch perspectief voor elke franchisenemer – inclusief de eventuele bijbehorende KPI’s - regelmatig bijstelt.

Tip 2: Respecteer de vastgelegde franchisegebieden

Zeker wanneer de franchiseformule groeit, kan het als franchisegever wenselijk zijn om de marktgebieden na verloop van tijd verder op te delen. Franchisenemers rekenen er echter op dat hun rayon intact blijft en zullen zo’n wijziging niet zomaar accepteren. En dat is logisch: het verder opdelen van de exclusieve gebieden kan namelijk enorme impact hebben op hun verdiencapaciteit. De omvang van het exclusieve gebied wordt zelfs gezien als een kernbeding en kan dus niet zomaar gewijzigd worden, zo bleek onlangs uit een rechtszaak die een bekende pizzaketen voerde.


Tip 3: Wees transparant over kannibalisatie-effecten

Kannibalisatie is een van de heetste hangijzers binnen franchiseorganisaties. Hoeveel omzet haalt de vestiging van een nieuwe franchisenemer precies bij bestaande vestigingen weg, wanneer de marktgebieden deels overlappen? Een gevoelige discussie, die uit de hand kan lopen wanneer je de kannibalisatie-effecten niet goed data-driven kunt onderbouwen. Discussies verzanden dan al snel in harde subjectieve oordelen.

Weet je de groei van je franchiseformule echter op de juiste manier cijfermatig te verantwoorden, dan valt er weinig meer te betwisten! 


Tip 4: Vergeet de kracht van lokale marketing niet

De meeste franchisegevers focussen zich met name op landelijke marketing. Een sterk landelijk merk is echter nog geen garantie op succes voor de lokale franchisenemer. Sterker nog: de grootste omzetbijdrage van franchisenemers is toe te schrijven aan sterke lokale marketing. Hiermee kan de franchisenemer het verschil maken!

Voorzie jouw franchisenemers van gerichte tips voor hun lokale marketing campagnes. Ook hier is het een veelheid aan lokale factoren die bepaalt welke ROI je uit marketingacties kunt halen. Denk aan verschillen in typen consumenten, de mate waarin consumenten digitaal winkelen, de verplaatsingsbereidheid, bestedingspatronen en het besteedbaar inkomen. Zo zal de verkoop of dienstverlening in het ene gebied gepusht worden door acties gericht op activatie van klanten, terwijl in andere gebieden loyaliteitsacties meer opleveren.


Tip 5: Gebruik de juiste tooling

Hou op een professionele manier een overzicht bij van alle informatie die jouw franchisenemers raakt. Postcode-overzichten van vastgelegde gebieden worden vaak nog bijgehouden in traditionele Excel- of Word-bestanden. Helaas is een typefoutje zo gemaakt, met alle gevolgen van dien … Maak gebruik van tooling waarin je alle relevante informatie bundelt én eenvoudig deelt met je franchisenemers. 

Met een unieke combinatie van up-to-date marktdata en objectieve, nauwkeurige koopstroom modellen – zoals in het platform van RetailSonar - kun je als franchisegever op een data-driven manier keuzes maken rondom het vestigingennetwerk en de marketinginspanningen die daarbij komen kijken.

Zo kun je als franchisegever zelf openingen, relocaties en sluitingen simuleren en direct zien welke omzeteffecten dit heeft. Eenmaal gevoed met de benodigde data kan het platform je zelfs met een nauwkeurigheid van 85-90% de omvang van het marktgebied én een omzetvoorspelling geven. Ook is het mogelijk om een omgevingsrapport (PDF) te genereren waarmee je een (nieuwe) franchisenemer direct van de gewenste informatie kunt voorzien.

RetailSonar helpt al meer dan 100 retailers – waaronder veel franchiseorganisaties - in 4 verschillende landen met het maken van de juiste locatiebeslissingen. Dit doen we o.a. met een uniek cloudplatform en slimme kunstmatige intelligentie. Meer weten? Bekijk hier onze oplossingen!



Ontvang 4x per jaar onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte!

meer blogs lezen

Lees meer

Baanbrekende traffic data beschikbaar in RetailSonar platform

Innovatie en optimalisatie zitten in ons DNA. Continu zoeken we naar nieuwe databronnen om onze gebruikers meer inzichten en nóg krachtigere voorspellingen te bieden. Dankzij nieuwe passagedata krijg je inzicht in de drukte van elk wegsegment. Uur per uur en dag per dag. Hoe brengt dit jóuw locatiestrategie naar een hoger niveau?

Hoe behoud je je trouwste klanten in deze digitale tijden?

Voor retailmarketeers is het nu alle hens aan dek. Klanten shoppen omwille van de coronamaatregelen massaal online. Hoe zorg je ervoor dat je je trouwste klanten tóch behoudt? We zetten de belangrijkste marketing-inzichten op een rijtje!

Onmisbaar! Een strategisch actieplan voor retailers, tijdens & na corona

De corona-pandemie bezorgt retailers ongekende kopzorgen. Duidelijke strategische keuzes zijn meer dan ooit onmisbaar. Dit strategische actieplan bevat concrete tips & advies om zowel tijdens als na deze crisis de juiste (locatie)beslissingen te nemen.

Over RetailSonar