ONDERZOEK: De impact van corona op koopgedrag & winkelomzet

Wat is de precieze impact van de coronacrisis op de retailsector? RetailSonar analyseerde de salesdata van ruim 450 winkellocaties en kwam tot heldere conclusies. We delen de 10 belangrijkste inzichten.

3 maanden na het begin van de coronacrisis maken retailers de balans op

  • Wat is de exacte impact van deze crisis? 
  • Hoe en waar winkelt de consument? 
  • Hoe groot is het aandeel lokale aankopen? 
  • Presteren winkels alweer op niveau? 
  • Hoe groot was de piek in e-commerce? 
  • Wat zijn de winnaars en verliezers in de winkelstraten? 
  • En wat met retail post-corona?

In nauwe samenwerking met een selectie van trouwe klanten analyseerde RetailSonar de actuele salesdata van meer dan 450 winkellocaties in België en Nederland én de bijbehorende webshops. Dit leverde verrassende en zeer concrete inzichten op over de impact van corona op de retailsector.

De resultaten bundelden we in een handig onderzoeksrapport, waarin we de 10 belangrijkste trends in klantgedrag en winkelprestaties belichten.



meer blogs lezen

Lees meer

TRENDRAPPORT: Retail 2024 | Hoe en waarom retailers hun bestaande winkelnetwerken optimaliseren

In dit trendrapport brengen we het veranderend gedrag van klant én retailers in kaart. We analyseren fysieke en online winkelprestaties, onthullen welke strategische keuzes retailers maakten en kijken ook vooruit. Hoe verhoog jij het succes van je retail netwerk in 2024?

Klanten geven RetailSonar tevredenheidsscore van 9,2

Sinds 2019 vragen we bij RetailSonar jaarlijks hoe tevreden onze klanten zijn. Daarvoor maken we gebruik van de NPS-score of Net Promoter Score: een gerenommeerde tool die een helder beeld schetst van de algemene klantervaring en klantloyaliteit. Uit de laatste bevragingen in 2023 blijkt dat de NPS-score van RetailSonar elk jaar blijft toenemen.

Vers bloed! Maak kennis met Eya, Sam, Antony, Tibo en Rick

Een sterke Europese scale-up zoals RetailSonar kan niet zo snel groeien zonder een regelmatige instroom van nieuwe collega’s! Een aantal dingen hebben zij gemeen. Ze hebben een zwak voor data. Als het gaat om het aanpakken van complexe uitdagingen, stappen ze niet voorzichtig het water in, maar duiken ze er meteen in! En dan hebben we ook nog hun merkwaardige hobby's... Maak kennis met Sam, Antony, Eya, Tibo en Rick!

Over RetailSonar